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L'activation du service est immédiate. Il peut être activé à l'aéroport à la dernière minute.  
NON. Elle sert à activer le service mais surtout à garder le plan de vol du bagage connecté pour les systèmes et le personnel du tri-bagage en cas de problème.
Oui, c'est son passeport en cas de problème. Le nombre de cartes à bagage géré par l'application mobile est illimité.

Le service fonctionne avec 650 compagnies aériennes et 3800 aéroports dans le monde. Il est compatible aussi bien avec les dernières technologies d’identification qu’avec des systèmes plus rudimentaires. Le service permet la traçabilité du bagage sur un voyage intégrant des escales avec multiples compagnies aériennes qu’elles soient internationales ou domestiques, d’une même alliance ou pas. 
Les compagnies aériennes, aéroports ou les agents d'assistance ont l'obligation d'identifier tous les bagages. Avec AeroTAG, les informations sont configurées aux normes IATA pour faciliter la gestion et le chargement / déchargement de l'avion par les systèmes et le personnel du tri-bagage. 

Pour l'utilisation de votre code promotionnel, il vous suffit de choisir votre modèle et de l'ajouter à votre panier. Dans le champ "Entrez votre code promo", saisissez votre code promo et cliquez sur sauvegarder. Le montant de votre panier va changer et reflètera le montant de la promotion exclusive qu'il vous a été accordé. 
A noter : Si vous avez déjà créer un compte sur l'application mobile, vous ne pouvez pas utiliser celui-ci pour commander. L'espace client opérationnel de l'application mobile est dissocié du web pour des raisons de sécurité et de confidentialité. Commander sans créer de compte, c'est plus simple et plus rapide.  

Chaque carte est fabriquée à une température de plus de 180° ce qui lui permet de résister à tous types d'intempéries tout en gardant une lisibilité optimale proche de 100%. 
Pour les alertes, les informations du bagage sont croisées avec les milliers d'information issus des systèmes des compagnies. Si des informations coïncidents avec celles que vous avez connectées, vous êtes alertés. 
L'assistance bagage aide le client à retrouver le bagage pour ceux qui malheureusement serait passé à travers les mailles de protection. Elle facilite la récupération du bagage où qu’il soit. Elle s’occupe de tous.L'assistance prend contact avec les différents intervenants afin d’assurer une gestion rapide du problème, s’occupe de toutes les formalités et vous tient systématiquement informé par le moyen de communication de votre choix (email, SMS, téléphone, application mobile) et selon la périodicité qui a été décidée. Vous pouvez ainsi profiter au mieux de votre séjour. Si le support bagage échoue dans sa mission, vous êtes remboursés du montant de l’AeroTAG acheté (hors promotion, partenariat, première année).

1. Choisissez la recharge
Calculez le nombre de vols que vous allez effectuer pour votre voyage. Chaque escale compte pour un vol. Choisissez la recharge qui correspond. A l'achat, un AeroTAG rechargeable inclut deux vols. 
2. Effectuez votre commande 
A l'achat d'une recharge il faut mentionner dans les notes de la commande la référence AeroTAG (numéro à 5 chiffres).
3. Payez et recevez
Après le paiement, nous nous assurons que votre commande est traitée dans les plus brefs délais.
Le nombre de vols apparaît dans le compteur de l’application mobile. Il est dégressif à l’enregistrement des vols. Vous pouvez recharger en ligne,en nous contactant ou avec l’application mobile.